Términos del servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Aceptación y ámbito
Estos Términos regulan el acceso y uso de casicasa.es y app.casicasa.es, conjuntamente, el "Servicio". Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizarlo. Cuando actúes como consumidor, conservarás en todo caso los derechos que la legislación aplicable te reconozca con carácter obligatorio.
2. Prestador del servicio
El Servicio es prestado por Genlabs Group SL, sociedad española con NIF B21641469 y domicilio social en Gran Vía 1, 48001 Bilbao, Vizcaya, España. Puedes contactar con nosotros en gdprdirect@casicasa.es.
3. Servicio disponible actualmente
Casicasa ofrece actualmente un servicio gratuito y exploratorio de compra compartida. El Servicio permite crear una cuenta, completar un perfil con preferencias de vivienda y presupuesto, recorrer un tutorial, responder el cuestionario MAT, guardar sus resultados y someter la información a una revisión manual por el equipo de Casicasa.
El Servicio ofrece a los usuarios autenticados una vista previa de anuncios inmobiliarios externos activos según la última observación disponible en el índice de Casicasa. Cada resultado enlaza a uno o varios portales de origen. Cuando Casicasa haya establecido un grupo privado preparado y verificado la pertenencia del usuario, el Servicio puede mostrar recomendaciones limitadas para grupos privados preparados según su tamaño, zonas comunes y precio máximo.
Completar el perfil, el cuestionario o la revisión, consultar un anuncio o recibir una recomendación no genera un derecho a recibir una vivienda, conocer a otros usuarios, participar en una compra ni acceder a funcionalidades futuras.
4. Sin intermediación inmobiliaria ni asesoramiento profesional
Casicasa no actúa actualmente como agencia o intermediario inmobiliario, prestamista, intermediario de crédito inmobiliario, asesor financiero ni asesor jurídico. El Servicio indexa información limitada de anuncios de terceros y remite al portal de origen, pero no publica ofertas propias, presenta ni conecta a posibles compradores, representa a ninguna parte, negocia contratos o gestiona reservas, compraventas, financiación o pagos.
La información del Servicio es general y educativa. No constituye asesoramiento inmobiliario, financiero, de inversión, hipotecario, fiscal o jurídico. Antes de tomar una decisión sobre una vivienda o una inversión, deberás obtener asesoramiento independiente de profesionales cualificados.
5. Cuenta y seguridad
Debes facilitar una dirección de correo electrónico válida, mantener actualizada la información de tu cuenta y proteger el acceso a ella. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo cuando esa actividad se deba a una causa imputable a Casicasa. Si detectas un acceso no autorizado, comunícanoslo cuanto antes.
6. Perfil, cuestionario MAT y revisión manual
El cuestionario MAT ofrece una referencia exploratoria sobre rasgos y preferencias que podrían influir en la convivencia. No es una evaluación psicológica o clínica, un diagnóstico ni una garantía de compatibilidad. Sus resultados representan tendencias generales y pueden no reflejar cómo actuarás en todas las situaciones.
La revisión del equipo de Casicasa comprueba la información disponible para valorar posibles pasos posteriores. No constituye una aprobación, certificación, recomendación profesional ni promesa de contacto, emparejamiento o acceso a una operación inmobiliaria.
La existencia de una referencia a un grupo en tu cuenta no te autoriza a acceder a otros grupos ni a conocer la identidad de sus miembros. El Servicio público actual no permite buscar grupos, solicitar la entrada en uno, seleccionar miembros ni contactar con otros usuarios.
7. Anuncios externos, estimaciones y ejemplos
Salvo cuando se identifiquen expresamente como ejemplos visuales, las viviendas mostradas proceden de anuncios publicados por portales inmobiliarios externos. Casicasa no es el anunciante ni el vendedor. La disponibilidad, el precio, las imágenes y las demás condiciones pueden cambiar o resultar incompletas. Debes comprobar el anuncio en su fuente y realizar tus propias verificaciones antes de actuar.
La parte estimada por persona divide el precio anunciado entre el número de dormitorios. Es una referencia aritmética que no incluye impuestos, gastos de compra, financiación, reformas, seguros, mantenimiento ni otros costes. No constituye una valoración, presupuesto, recomendación financiera, oferta o promesa de que una persona pueda adquirir esa cuota.
Casicasa puede corregir, retirar o dejar de mostrar un resultado cuando cambie su fuente, deje de cumplir los criterios internos o no pueda verificarse. Un enlace roto, un resultado desactualizado o una recomendación no obliga a Casicasa a conseguir una vivienda equivalente.
8. Información facilitada por el usuario
Te comprometes a facilitar información exacta, actual y referida a ti, y a no incluir datos de terceros sin una base legítima para hacerlo. Conservas los derechos sobre la información que aportas. Nos autorizas a alojarla y tratarla únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el Servicio, de acuerdo con la Política de Privacidad.
9. Uso aceptable
No puedes:
- Utilizar el Servicio de forma contraria a la ley o a los derechos de otras personas.
- Facilitar información falsa, engañosa o de terceros sin autorización.
- Intentar acceder sin permiso a cuentas, datos, sistemas o partes restringidas del Servicio.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del Servicio.
- Extraer datos mediante bots, scrapers u otros medios automatizados sin autorización previa por escrito.
- Copiar, revender o explotar comercialmente el Servicio o sus contenidos sin autorización.
10. Propiedad intelectual
El diseño, software, textos, marcas, logotipos, cuestionarios, metodologías y demás contenidos propios del Servicio pertenecen a Casicasa o se utilizan con autorización. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos. Puedes utilizar el Servicio para fines personales conforme a estos Términos, pero no copiarlo, modificarlo, distribuirlo, realizar ingeniería inversa ni crear productos derivados, salvo que la ley lo permita expresamente.
11. Servicios y enlaces de terceros
El Servicio depende de proveedores de autenticación, correo, alojamiento y otras infraestructuras y enlaza a portales inmobiliarios externos. Sus servicios, anuncios y contenidos se rigen por sus propias condiciones y políticas. Casicasa no controla la disponibilidad, exactitud o continuidad de esos sitios y no interviene en el contacto que decidas iniciar en ellos, pero seguirá siendo responsable de sus propias obligaciones cuando la ley así lo establezca.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
Casicasa puede corregir, mejorar, interrumpir o retirar funcionalidades por motivos técnicos, de seguridad, legales o de evolución del producto. Procuraremos avisar con una antelación razonable cuando un cambio relevante afecte de forma material a los usuarios, salvo que una incidencia urgente impida hacerlo. No garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
13. Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes dejar de utilizar el Servicio y solicitar el cierre de tu cuenta conforme a las opciones disponibles en la aplicación. Casicasa puede limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento de estos Términos. Cuando sea razonablemente posible, te informaremos del motivo y te daremos la oportunidad de corregir el incumplimiento antes de adoptar una medida definitiva.
14. Responsabilidad y derechos obligatorios
Eres responsable de comprobar la información y obtener asesoramiento profesional independiente antes de tomar decisiones personales, económicas o inmobiliarias. En la medida permitida por la ley, Casicasa no responde de decisiones tomadas basándose exclusivamente en resultados MAT, viviendas de ejemplo, estimaciones o contenido general del Servicio.
También debes verificar en el portal de origen la disponibilidad y las condiciones de cualquier anuncio y comprobar por separado la titularidad, cargas, estado, costes, financiación y adecuación de la vivienda. Una recomendación del Servicio expresa únicamente que el registro cumple determinados filtros técnicos en ese momento.
Casicasa responderá de los daños directos que le sean imputables conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni las garantías o derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
15. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios materiales a los usuarios registrados cuando corresponda. Si la ley exige tu consentimiento para un cambio, te lo solicitaremos antes de aplicarlo.
17. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin privarte de la protección obligatoria que pueda corresponderte por tu lugar de residencia. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Si eres consumidor, esto incluye los tribunales de tu domicilio cuando así lo establezca la ley.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribe a gdprdirect@casicasa.es.